为全面加强我公司维保质量监管，规范维保标准服务程序，提升我公司维保水平，2019年12月10日至2020年1月10日，由BET356在线体育投注网址组织开展的2019半年度员工现场监督考核正式启动。本次考核是我公司贯彻落实主动人事体系的实践，也是对我公司各维保人员质量水平的一次检验。

本次监督考核由公司业务部、市场部、技术部和行政资源部组建考核小组，围绕档案资料、程序执行、服务质量和客户回访四个方面进行了专项考核。档案资料主要是验证档案与现场是否存在偏差；程序执行考查维保标准流程；服务质量针对消防设施功能状态、维护保养质量进行考查；客户回访交流了解客户对项目经理和维保员的评价。

在此次考核过程中，部分项目经理能严格按照标准程序执行，如项目经理潘志文、朱孜全和路科，在标准程序执行过程中，首次会议能够向甲方负责人介绍本次维保内容、说明需甲方配合的工作以及作业注意事项，提出前次维保遗留的问题并提交作业申请单；在作业之前，能做好任务分配和安全提醒；末次会议能向甲方交代今天完成的内容和未完成的内容，向甲方汇报汇总发现的问题并向甲方提出建议和解决方案，确认前次问题方案。

维保员李志龙、李巍峰、祁祥和孙培国在维保过程中，能做好接收维保任务、准备作业工具，按照系统计划内容开展点位作业并填写单点试验记录表，在维保过程中发现问题能在手机上直接记录，能现场解决的问题当场处理，维保后向项目经理汇报维保过程中发现的问题。

公司维保人员体现的良好的心理素质和敬业精神，在获得甲方单位肯定的同时，也获得了一些有效建议，如对消控室人员操作培训需求、重要设备建立应急响应的维修机制、现场作业人员的安全管理建议等。

为保障本次考核顺利进行，考核小组挑选公司技术骨干，参与到前期准备、方案制定、现场查看、评分等各项考务工作中，发挥技术优势，为客户单位生命安全保驾护航。BET356以此次年度考核为契机，将继续加强质量和标准程序工作的统筹领导，推动工作纵深发展，抓好质量监管。